to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Rexona Deodorant İçin Telafi Talebi
0360792339 numaralı Watsons siparişim, 23 Mart Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargomu teslim alır almaz açarken video çektim ve bu videoda da net şekilde görüldüğü üzere, siparişimde yer alan “Rexona Deodorant Musk 150 ml” ürünüm kargonun içinden çıkmadı.
Buna rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, eksik geldi ve bu ürün için herhangi bir iade, indirim veya telafi işlemi yapılmadı.
Buna rağmen üç kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, her seferinde “siparişinizin depodan eksiksiz çıktığı ve kargoya tam teslim edildiği” şeklinde talebime olumsuz dönüş yapıldı. Elimde hem video hem fotoğraf olmasına rağmen, sanki doğru söylemiyormuşum gibi yaklaşılması ve iki yıldır düzenli alışveriş yapan, hatta Watsons’ta Elite üye olan bir müşteri olarak bu hatanın bedelinin bana kesilmesini kabul edemiyorum.
Eksik gönderilen Rexona deodorantımın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden, ücretsiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Göknur K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Göknur K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Yine aynı cevabı vermek için aradılar mağduriyetim giderilmedi
