to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılıkta günlük EFT limitini yükseltmek istedim. Limit artırma menüsünde kimlik kartını okutun menüsünde kamera sekmesine basınca kamerayı açmıyor, doğum tarihi manuel girilmiyor. Takvimden 2024 tarihinden ay ay 1965'e geri indim, yarım saat zamanımı aldı. Bilgilerin hepsini girdim, tamam dedim. Çıkan uyarıda NFC ve kamerayı açıp kimliği taratın, resimler karşılaştırılacak. İkisini de açtım, tarama yapmıyor. Mobil bankacılık programında sorun var, müşteriye bu eziyeti çektirmenin anlamı yok. Limit artırmayı zorlaştırıp müşterileri şubelere yönlendirip orayı da yoğunlaştırmanın anlamı yok.
VakıfBank mobil bankacılık işlemi, telefonda NFC özelliği olmadığı için kimlik bilgilerimin seri numarasına kadar girmeme rağmen sırf eziyet olsun diye en yakın şubeye gidilmesi gerektiği saçmalığına maruz kaldım. Sene 2023 olmasına rağmen telefonda NFC olmaması nedeniyle insanların zamanı ve emeği ...
Yurt dışında yaşamaktayım. Geçtiğimiz ay yeni telefon aldım. 3 yerli, 3 yabancı banka hesabıma sorunsuz bir şekilde, gerekli bilgileri ve doğrulamaları yaptıktan sonra erişebildim. Ancak VakıfBank hesabıma hiçbir türlü giremiyorum. Mobil uygulama, kimlik bilgilerimi taradıktan sonra, NFC ile kimlik ...
VakıfBank'ta 2017de hesap açmıştım. 5-6 yıl kullanmamıştım tekrar kullanmak üzere mobil şubeye girdim. Geçen bu süreçte numaram değiştiği için onu kaydetmek istedim. Hesaba bağlı 2 numara olduğunu gördüm. Birisi benim önceki numaram diğeri ise kimin bilmiyorum. O bilmediğimi değiştirmek istedim ama...
Diğer bankaların sadece SMS ile çözdükleri cihaz aktivasyonu için VakıfBank, kimlik kartını NFC ile taratmamızı istemiş. Ancak uygulamada bir sıkıntı var ve kimlik kartı NFC ile taranmıyor. Mecburen Müşteri Hizmetlerini aradım. Kart şifresi ve SMS doğrulamasından sonra, gece 23 sularında müşteri tem...
Yorumlar