VakıfBank Mobil Bankacılıkta Limit Artırma Çilesi

Ali · 2024-10-15T10:38:28+03:00

VakıfBank mobil bankacılıkta günlük EFT limitini yükseltmek istedim. Limit artırma menüsünde kimlik kartını okutun menüsünde kamera sekmesine basınca kamerayı açmıyor, doğum tarihi manuel girilmiyor. Takvimden 2024 tarihinden ay ay 1965'e geri indim, yarım saat zamanımı aldı. Bilgilerin hepsini girdim, tamam dedim. Çıkan uyarıda NFC ve kamerayı açıp kimliği taratın, resimler karşılaştırılacak. İkisini de açtım, tarama yapmıyor. Mobil bankacılık programında sorun var, müşteriye bu eziyeti çektirmenin anlamı yok. Limit artırmayı zorlaştırıp müşterileri şubelere yönlendirip orayı da yoğunlaştırmanın anlamı yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ali

VakıfBank

15 Ekim 2024 10:383.302

VakıfBank

15 Ekim 2024 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Bankacılık Sırf Telefonda NFC Özelliği Olmadığı İçin

Onur

VakıfBank

4 Aralık 2023 13:524.885

VakıfBank mobil bankacılık işlemi, telefonda NFC özelliği olmadığı için kimlik bilgilerimin seri numarasına kadar girmem...e rağmen sırf eziyet olsun diye en yakın şubeye gidilmesi gerektiği saçmalığına maruz kaldım. Sene 2023 olmasına rağmen telefonda NFC olmaması nedeniyle insanların zamanı ve emeği ...

Çözüldü

VakıfBank Mobil Bankacılık Giremiyorum

Mahmut

VakıfBank

26 Mart 2024 14:105.620

"VakıfBank Ankara-SİTELER şubesi Emre Demir Bey'e çok teşekkür ederim! En kısa sürede kendisini ziyaret edeceğim. Ayrıca sorunçözelim@vakıfbank.com ekibi yardımcı olmadı ve sorunumu çözmedi. Bu ekip ya da grupla ilgili önlemler alınmalıdır."

VakıfBank Yurt Dışı Erişim Sorunu

Tolga

VakıfBank

14 Kasım 2024 22:502.212

Yurt dışında yaşamaktayım. Geçtiğimiz ay yeni telefon aldım. 3 yerli, 3 yabancı banka hesabıma sorunsuz bir şekilde, ger...ekli bilgileri ve doğrulamaları yaptıktan sonra erişebildim. Ancak VakıfBank hesabıma hiçbir türlü giremiyorum. Mobil uygulama, kimlik bilgilerimi taradıktan sonra, NFC ile kimlik ...

VakıfBank'ta Güvenlik Ve Yetki Sorunu

Muhammed

VakıfBank

23 Şubat 2025 19:244.872

VakıfBank'ta 2017de hesap açmıştım. 5-6 yıl kullanmamıştım tekrar kullanmak üzere mobil şubeye girdim. Geçen bu süreçte... numaram değiştiği için onu kaydetmek istedim. Hesaba bağlı 2 numara olduğunu gördüm. Birisi benim önceki numaram diğeri ise kimin bilmiyorum. O bilmediğimi değiştirmek istedim ama...

VakıfBank Müşteri Hizmetleri'ne Ulaşamadım.

Önder

VakıfBank

12 Kasım 2023 06:344.977

Diğer bankaların sadece SMS ile çözdükleri cihaz aktivasyonu için VakıfBank, kimlik kartını NFC ile taratmamızı istemiş.... Ancak uygulamada bir sıkıntı var ve kimlik kartı NFC ile taranmıyor. Mecburen Müşteri Hizmetlerini aradım. Kart şifresi ve SMS doğrulamasından sonra, gece 23 sularında müşteri tem...