Yeni Fiber Aboneliğimde İnternet Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Millenicom’dan yaklaşık 3 gün önce 100 Mbps’e Kadar Kotasız Gerçek Sınırsız Yalın Fiber v1 paketini aldım. Modemin sadece fişini prizden çıkarıp tekrar taktım, hiçbir kabloya dokunmadım, herhangi bir ayar değiştirmedim. Buna rağmen internet bağlantısı anlık olarak gitti ve bir daha hiç gelmedi.

Modemin üzerinde yalnızca seri numarası görünüyor, henüz faturam da kesilmediği için müşteri ya da hizmet numaram yok. Bu yüzden sistemde kendimi net olarak da takip edemiyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve destek alamıyorum.

Yeni abone olmama rağmen üç gündür sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem ve bağlantı hatam olmamasına rağmen internetin tamamen kesilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni mağdur ediyor. Tarafıma acil olarak teknik destek sağlanmasını, hattımın en kısa sürede aktif edilip internet erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.