to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarım toplamda 874.000 TL civarındaydı. Bu borçlarımı 13.02.2025 tarihli BDDK kararı gerekçe gösterilerek yalnızca 12 ay taksitle, mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak zorunda kaldım. Bu nedenle aylık taksit tutarları gelirime göre oldukça yüksek ve ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 250.000 TL ve üzerindeki borçlara en fazla 12 ay taksit yapılabildiği, 125.000 TL’ye kadar olan borçlara ise maksimum 36 ay vade tanınabildiği bilgisi verildi. Ancak başka bir bankada, Yapı Kredi World kredi kartımdaki yaklaşık 50.000 TL tutarındaki borcum için 60 aya kadar vade ile yapılandırma teklifi sunulmaktadır. Yani VakıfBank daha yüksek tutarlı borçlarda 36 ayla sınırlı kaldığını söylerken, başka bir banka daha düşük tutarlı kart borcuna 60 ay vade tanıyabilmektedir. Bu durum, BDDK kararlarının bankalar arasında farklı yorumlandığı ya da tüketici aleyhine esnek olmayan şekilde uygulandığı izlenimini uyandırmaktadır. Bu farkı göstermek için, diğer bankanın sunduğu 60 ay vadeli yapılandırma teklifine ait ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
VakıfBank’tan talebim, kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borcumun taksit sayısının artırılarak, vadenin uzatılması ve aylık taksit tutarlarının gelirime uygun, ödeyebileceğim makul bir seviyeye indirilmesidir. Ayrıca BDDK kararlarının VakıfBank tarafından bu şekilde uygulanmasının gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde yapılandırma koşullarımın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
VakıfBank Şişli Şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredim ve KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Eylül 2025’ten bu yana gecikmede olan borçlarım için başvuruda bulunmama rağmen, bana yalnızca 12 aya kadar vade seçeneği sunuldu. Ancak BDDK’nın ilgili kararına göre, gecikmeye düşen krediler içi...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden mevcut ihtiyaç kredimi yapılandırmak istedim. Yaklaşık 850.000 TL’lik borcum için yapılandırma ekranına girdiğimde, sistem bana yalnızca 12 ay vadeli taksit seçeneği sundu. BDDK kararlarına göre ihtiyaç kredilerinde 48 aya kadar vade imkânı bulunmasına rağmen, mo...
VakıfBank World kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kartımın toplam 400.000 TL olan borcu yasal takibe düştü. Hem Safranbolu Şubesi’ne başvurdum hem de mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her iki kanalda da ba...
22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World Click kredi kartı borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. 90.000 TL olan borcumu 36 ay vade ile ödemek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kullandığım kartın yapılandırmaya uygun olmadığını ve işlemi yalnızca şubeden yapabileceği...
04/08/2025 tarihinde VakıfBank Konak Şubesi’ne ve ardından müşteri hizmetleri temsilcisine, ek hesap ve kredi borcumun yapılandırılması için başvurdum. Ek hesap borcum yaklaşık 700.000 TL’dir. BDDK’nın yeni düzenlemesine göre, ek hesap veya ihtiyaç kredilerinde bir gün dahi gecikme olması durumunda ...
Yorumlar