to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Kapatıldı, Transfer İşlemi Gerçekleşmedi
20 Ocak tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık uygulamasından para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında “para transferi güvenli değil” şeklinde bir uyarı alındı ve hemen ardından mobil bankacılık hesabım kapatıldı, bu nedenle şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Yapmaya çalıştığım para transferi de gerçekleşmeyip hesabıma geri döndüğüne dair bildirim aldım.
İşimden dolayı şubeye gitme imkanım olmadığından müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Hesabım ve mobil bankacılığım neden bu şekilde kapatıldı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
VakıfBank’tan, mobil bankacılık hesabımın tekrar açılmasını ve gerekli kontroller yapıldıysa tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
