Maaşımdan Kesilen Yüksek Faiz Ve KMH Borcunun Yeniden Yapılandırılamaması
VakıfBank’ta maaş müşterisi olduğum ek hesabım (KMH) ile ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayından bu yana hesabımda bulunan yaklaşık 530.000 TL tutarındaki KMH borcum nedeniyle, her ay maaşım yatmadan önce hesabım eksi bakiyeye düşüyor ve maaşım yatar yatmaz yaklaşık 30.000–32.000 TL arasında faiz kesintisi yapılıyor. Bu durum aylardır aynı şekilde devam ettiği için maaşımdan neredeyse hiçbir şekilde faydalanamaz hâle geldim.
Bu süreçte KMH borcumun yapılandırılması için yaklaşık 20 gün önce BDDK’ya da başvuru yaptım; ancak bankadan yine olumsuz yanıt verildi. Maaş müşterisi olmama rağmen, borcumun taksitlendirilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve her ay yüksek faiz tahsil edilmeye devam ediliyor.
VakıfBank’tan talebim, hesapta biriken KMH borcumun 24, 36 ya da 48 ay vadeli olacak şekilde makul taksitlerle yeniden yapılandırılması ve maaşımdan her ay bu taksit dışında bu şekilde yüksek faiz kesintisi yapılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



