Maaş Müşteriliği Bittiği İçin Ek Hesap Ve Kredi Limitim Düşürüldü

Yaklaşık 17 yıldır VakıfBank maaş müşterisiydim ve bu süre boyunca bankadan çok sayıda kredi kullandım. Maaş müşteriliğim bittikten sonra ek hesap limitimde hemen düşüşe gidildi. Ek hesaptan kredi çekip düzenli olarak ödememe rağmen limitimin düşürüldüğünü görüyorum.
Maaş müşterisi olduğum dönemde banka sık sık kredi kullanmam için adeta ısrar ederken, şimdi kredi vermemek için bu kez binbir türlü zorluk çıkarılıyor. Şu an “maaşa göre kredi verildiği”, “maaş limitinin belirli oranda olması gerektiği” gibi gerekçeler öne sürülüyor. Ancak maaş müşterisiyken böyle bir kısıttan hiç bahsedilmiyor, aksine banka kendi inisiyatifiyle limitimi yükselterek hem ek hesabımı artırabiliyor hem de kredi kullandırabiliyordu. Maaş müşteriliğim bitince mi limit kuralları hatırlandı?
Yaklaşık 4 aydır bu şekilde limitlerim düşmüş durumda ve hâlâ aktif kredi ve ek hesap borçlarımı düzenli olarak ödüyorum. Benden yıllardır ciddi oranda faiz kazanan bir banka olarak karşılığının bu şekilde olması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. VakıfBank’tan, maaş müşterisiyken olduğu gibi ek hesap ve kredi limitlerimin tekrar makul seviyelere yükseltilmesini ve kredi kullanabilirliğimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


