Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Asus TUF Laptopun Ana Kartı Arızalandı

Kütahya Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden birkaç yıl önce Asus Tuf F15 3060 oyuncu laptopu satın aldım. Bu bilgisayarı özellikle çizim ve proje çalışmalarım için tercih ettim; oyun bile oynamadım, buna rağmen ne kasma sorunu yaşamadım ne de ısınma problemi. Cihazı satın aldıktan sonra fazla ısınma ve çok ses yapma sorunları nedeniyle bir kez garantiye gönderdim, o dönemden beri de bu şekilde kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık iki hafta önce bir proje üzerinde çalışırken bilgisayarımın ekranı aniden gitti. Güç tuşuna bastığımda sadece birkaç saniyeliğine klavye ışıkları yanıp sönüyor, ancak ekrana hiçbir görüntü gelmiyor ve bilgisayar açılmıyor. Bunu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Servise götürdüğümde ana kart arızası olduğunu, tamir edilemediğini ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler; herhangi bir onarım seçeneği veya makul bir çözüm sunmadılar.

Milyonlarca para vererek aldığım bu bilgisayar şu an tamamen kullanılamaz durumda ve işlerim ciddi biçimde aksadı. Maddi durumum yeni bir bilgisayar almaya elvermediği için mağduriyetim daha da büyüyor. Oyuncu bilgisayarı diye satılan, yüksek ücret ödenen bir ürünün bu kadar kısa sürede ana kart arızası verip çöpe dönmesini kabul edemiyorum ve emeğimin, ödediğim paranın karşılığını alamadığıma inanıyorum.

Vatan Bilgisayar ve Asus’tan, cihazın ana kart arızasıyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz ya da makul bedelli onarım, indirimli değişim veya benzeri somut bir çözüm talep ediyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılmamasını ve yaşadığım sorunla ilgili destek verilmesini istiyorum.