to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Ve Ürün Kullanımının Engellenmesi
VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı da VakıfBank üzerinden almama rağmen uzun süredir bankanın hiçbir ürününü kullanamıyorum. Sky limitim yaklaşık iki aydır sebepsiz yere kapalı ve bu konuda tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabilirken, kendi maaş bankamdan kredi ve benzeri hiçbir ürüne onay verilmiyor.
2025’in son çeyreğinde Adalet Bakanlığı promosyon anlaşması yapıldığından beri VakıfBank üzerinden kredi ve ürün kullanımı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Araç kredisi çekmek istediğimde diğer bankalar sürekli arayıp teklif sunarken VakıfBank’ta talebim bile görünmüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca maktu, kalıp cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde sebepsiz bir kısıtlama ile karşılaşmam nedeniyle VakıfBank’ı bir banka gibi işlev görmeyen, müşterisini önemsemeyen bir kurum olarak görmeye başladım. Sky limitimin ve tarafıma uygulanan tüm kısıtlamaların gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılarak kredi ve ürün kullanımı konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim çözüme kavuşmazsa, son kalan kredi kartımı ve ek hesabımı da kapatmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sky limitim iki aydır kapalı, banka hiçbir ürün sunmuyor, maktu cevaplar alıyorum ve hiçbir gelişme yaşamadım. Diğer bankalar kredi veriyor, ama VakıfBank'tan hiçbir yanıt alamıyorum. Bu durum beni mağdur etti ve şikayetimi çözülmez buluyorum.
