Head & Shoulders Nane Mentol Şampuanı Saç Dökülmesine Neden Oldu, İade Talebi

Head & Shoulders markasının “Nane Mentol Ferahlığı” adlı şampuanını yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra özellikle ilk haftadan itibaren saçlarımın hafif hafif dökülmeye başladığını ve bu dökülmenin devam ederek gözle görülür hale geldiğini fark ettim. Ürünü almadan önce böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.

Bu süreçte saç dökülmesi dışında kaşıntı, kızarıklık ya da yanma gibi ek bir sağlık şikayetim olmadı; ancak saçlarımdaki belirgin dökülme beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve endişelendiriyor. Bu nedenle ürünün tarafınızca incelenmesini, mümkünse iade veya değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.