Gross 16 Minareli Çavuş Şubesinde Deterjan Patlaması Ve Çalışan İhmali

5 Kasım akşamı saat 20.00–21.00 civarında Gross 16 Minareli Çavuş şubesinde yaptığımız yaklaşık 5.530 TL’lik yemek kartı ve 1.600 TL civarı kart ödemeli büyük bir alışverişten sonra, kasayı meşgul etmemek için poşetleme işlemini dışarıda yapmaya karar verdik. Hava soğuktu ve yanımda 5 aylık bebeğim vardı. Tam kapıdan çıkarken market arabasının demiri ters yöne doğru açıldı ve arabadaki bütün ürünler yere saçıldı, deterjan şişeleri patladı ve her şey deterjan oldu.

O an ne bir çalışan yanımıza geldi ne de kimse yardım etti. Biz “Ne olacak bunlar? ” diye sorup seslenmemize rağmen yine de yardıma gelmediler, sadece patlayan ürünleri değiştirmekle yetindiler. Bütün alışverişim deterjan içindeydi ve ben eve gidince koca araba dolusu ürünü tek tek yıkamak zorunda kaldım. Üstelik peçete istediğimizde onu bile vermediler, her yerimiz deterjan olmasına rağmen herhangi bir destek sunmadılar.

Bebeğimle birlikte bu şekilde ortada kalmak, kimsenin inisiyatif alıp yardımcı olmaması ve bu kadar yüklü alışveriş yapmışken bu muameleyi görmek beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu yaşananlardan sonra bu şubeye bir daha uğramayı düşünmüyorum. Çalışanların bu tür durumlarda müşteriye karşı daha duyarlı ve yardımcı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.