Media Markt'tan Bozuk Buhar Temizleyici Ve Servis Sorunu

Media Markt online üzerinden 04.07.2026 tarihinde 7020 serisi bir buhar temizleyici satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için geç açtım, açtığımda ise ürünün bozuk olduğunu, kesinlikle buhar vermediğini fark ettim. Bozuk ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum.

Ürünü hemen yetkili servise götürdüm. Servis ürünü yapıp teslim ettiğini söyledi ancak ürünü eve getirip denediğimde yine çalışmasına rağmen buhar vermediğini gördüm. Yani sorun hiçbir şekilde giderilmedi, ürünü bu haliyle kullanmamın da bir anlamı yok. Ürünün ilk günden beri bozuk olması ve servisin de sorunu çözememesi nedeniyle daha fazla uğraşmak istemiyorum.

Fatura numaram 2032026000005311’dir. Bozuk gelen ve servis sonrasında da düzelmeyen bu ürünün ya iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.