Sloid Bruises Cendré Black ZIP‑UP Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Sloid Bruises markasından 22 Eylül’de kendi internet siteleri üzerinden cendré Black ZIP-UP ürününü 1.970 TL tutarla kartla satın aldım. Sipariş numaram sld13795. Kısa süre sonra tarafıma gelen mailde siparişimin gönderime hazır olduğu yazıyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

24 Eylül itibarıyla sistemde siparişim kargoya hazır görünmesine rağmen kargo bilgileri girilmedi. Bunun üzerine birkaç hafta önce markanın kurucusu M*** beye Instagram üzerinden mesaj attım. Ekim ayının son haftasına girerken bu hafta içinde kargolanacağı bilgisini verdi. Ancak ne ürünüm kargolanmadı ne de bu kişiden bir daha dönüş alabildim, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Uzun süredir hiçbir ilerleme olmadığı ve iletişim de kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.