Kredi Kartı Teslim Edilememesi Ve Kurye İletişimsizliği

03.08.2026 tarihinde VakıfBank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ancak haftalardır banka tarafından anlaşmalı kurye şirketi kartımı adresime teslim edemiyor. Adres bilgilerim doğru olmasına ve cep telefonuma teslimatla ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca telefon yoluyla VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği ve kartın teslim edileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. Kurye firmasıyla ise bir türlü görüşme sağlayamadım, telefonla dahi ulaşamadım. Bugün de yine teslimatla ilgili bir SMS aldım ancak somut bir sonuç yok.

VakıfBank’tan, çalıştığı kargo/kurye firmasını değiştirmesini, mevcut kredi kartı başvurumu ve kartımı iptal etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.