to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard Kartı Tesliminde 15 Gün Boyunca Bahaneler
Click Mastercard kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gündür kartım kurye tarafından teslim edilmeye çalışılıyor görünüyor ancak daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan ev adresime bu kez türlü bahanelerle kartım getirilmiyor.
İlk teslim gününde tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz, ulaşılamadı” şeklinde bilgi verildi. İkinci teslim denemesinde ise bu kez “adresiniz değiştiği için teslimat yapılamadı, yeni adresi bildirin” içerikli bir mesaj geldi. Oysa yaklaşık 1,5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve bu süre içinde hiçbir teslimat sorunu yaşamadım.
Herhangi bir takip numaram olmadığı için süreci sağlıklı şekilde de takip edemiyorum. Kartımın güvenliğim açısından daha fazla bekletilmeden, bahane üretilmeden mevcut ve doğru olan adresime en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
