VakıfBank Troy Click Kredi Kartı Teslimatı Adrese Ulaşamama Nedeniyle Gecikiyor

VakıfBank’tan çıkartılan 1376 ile biten Troy Click kredi kartımın teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Adres değişikliği yaptığım ve yeni adresimde evde olmama rağmen, kurye firması tarafından sürekli “adresinize ulaşılamadı” içerikli SMS alıyorum ve kartım teslim edilmiyor. Teslimat adresim Adana Çukurova ilçesindeki ev adresimdir.

Bu süreç 23 Ekim’den beri devam ediyor ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankanızın müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, kurye tarafıma gelmiyor ya da geliyorsa da bilgi verilmiyor. Oysa kartımın ev adresime, ben evde olmasam bile site güvenlik görevlisine teslim edilmesini özellikle talep ediyorum.

Kartımın teslimatının acilen güncel adresime yapılmasını ve artık “adreste bulunamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan mesajların son bulmasını, gerekiyorsa kurye firmasıyla sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.