Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

VakıfBank Troy Express kredi kartım, adresimde olmama rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 2000 yılından beri VakıfBank müşterisiyim ve 2008 yılından bu yana da aynı adreste, İzmir Karşıyaka’da 700 konutluk bir sitede ikamet ediyorum. Buna rağmen kurye firması, adresimde şehir ve ilçe uyumsuzluğu olduğunu iddia ederek kartı teslim etmiyor.

4 Kasım 2016 tarihinden bu yana kartımın teslim edilmesi için uğraşıyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde acil teslim notu düşüldüğü söylendi, ancak Kuryenet tarafı aynı gerekçeyle sorumluluktan kaçıyor. 11 Kasım’da hem bankayı hem de kurye firmasını arayarak bu tarihten sonra yurt dışında olacağımı özellikle belirttim ve mağduriyet yaşamamam için kartımın bir an önce teslim edilmesini rica ettim. Buna rağmen kartım adresime getirilmedi ve şu an bu şikâyeti yurt dışından yazmak zorunda kalıyorum.

Kartımın, sisteme kayıtlı ve yıllardır sorunsuz kullanılan açık ve net adresime en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle sürecin incelenmesini ve benzer gerekçelerle yeniden oyalayıcı bir tutum sergilenmemesini talep ediyorum.