VakıfBank Kredi Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

VakıfBank kredi kartımın teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 12 Ekim tarihinde kurye firmasına teslim edilip dağıtıma çıkarıldı, ancak 18 Ekim ve 24 Ekim tarihlerinde sistemde “adreste ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen o tarihlerde ne evime gelen bir kurye oldu ne de kapım çalındı. Sadece bir defa aranmışım, onu da sonradan fark ettim ve tekrar arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu an itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımın bir an önce doğru şekilde, fiilen adresime getirilerek teslim edilmesini, gerekiyorsa farklı bir kurye firmasıyla gönderim yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.