Kredi Kartı Teslimatı 8 Gün Gecikiyor
VakıfBank’tan onaylanan Platinum kredi kartım 9 Eylül’de basım aşamasına geçti, 11 Eylül itibarıyla da uygulamada “kurye ile dağıtımda” olarak görünmeye başladı. Bugün 18 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi.
Teslimat adresim Kars Kağızman olmasına rağmen ne banka ne de kurye firması tarafından arandım, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya teslimat denemesi de olmadı. Uygulamada hâlâ kartımın dağıtımda olduğu yazıyor ancak 8 gündür hiçbir ilerleme yok.
Kredi kartımın gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa kurye sürecinin acilen kontrol edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri şikayet yazınca durum kontrol ediliyor





