VakıfBank Troy Kredi Kartı Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

VakıfBank’tan telefon üzerinden başvuru yaparak Troy kredi kartı talebinde bulundum. Kartımın en geç 20 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak başvuru üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ bana ulaştırılmadı.

Banka ile yaptığım görüşmelerde kartın teslim edileceği ifade edildi, fakat somut bir adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım. Bu süreçte kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

Kartım internet bankacılığında kurye dağıtımda gözüktüğü halde ne gelen var ne arayan ne de soran... Akıbetinin acilen araştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim etmek gibi bir niyetiniz yoksa kartın iptal edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.