to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hesabımda Haksız POS Bakım Ücreti Kesintisi
VakıfBank’taki kurumsal hesabımdan geçen ayın 2'sinde ve bu ayın 2'sinde “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında iki kez 850 TL olmak üzere toplam 1.700 TL para kesintisi yapılmıştır. Pos cihazımı kendim satın aldım, banka ya da başka bir firma tarafından herhangi bir bakım veya hizmet verilmedi; buna rağmen bu ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumu fark edince VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube ise iş yerime oldukça uzak, bu nedenle gidip işlem yaptıramıyorum. Müşteri numaram 445019049634'tür.
Herhangi bir hizmet almamama rağmen hesabımdan çekilen bu haksız pos yazılım/donanım bakım ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra iznim ve onayım olmadan bu şekilde bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerinize ulaştım bankaya gidin diyor niye gidiyorum acaba sizin yaptığınız haksız bir işlemin cezasını ben niye vakit kaybı olarak ödeyeceğim gidemem çözün
Hatta şimdi geçmişe gittim 3 tanede 540 ₺ çekim var bu ne ya kafalarına göre almışlar paramı bu ne bakımı ne hizmeti paramın iadesini istiyorum
Herksi bankaya yönlendiriyori ama banka şubesi yapmıyorki bu kesintileri niye muhatap kalıyoruz Güya bu hafta herkese fazladan yatırmışlar pos hesaplarına güya farkına var hemen kestiler. Benim pos makinamı kullanmadım kardeş kime ne anlatıyorsun sağlam avukat kalmadı piyasada mücadele edecek kimse yok