to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Eski Sanayi Antalya Şubesi’nden aldığım fiziki pos cihazıma ilişkin olarak, 2 Temmuz, 2 Ağustos ve 2 Eylül 2025 tarihlerinde her ay 540 TL olmak üzere toplam üç kez “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında hesabımdan ücret kesilmiştir. Bu cihaz bana ait olup, bankadan alınmamıştır ve banka tarafından herhangi bir bakım hizmeti de sunulmamaktadır. Ayrıca, tarafıma sunulan sözleşmede bu ücrete dair herhangi bir madde bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm; müşteri hizmetleri şube ile görüşmemi, şube ise merkezle görüşeceklerini belirtti. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Müşteri numaram: 445018715179, ilgili IBAN’ın son dört hanesi: 2240’tır.
Bankadan alınan bu haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bakım ücreti uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank, 2 Mayıs 2024 tarihinden itibaren her ay “pos donanım yazılım bakım ücreti/fiziki pos” adı altında hesabımdan 540 TL kesinti yapmaktadır. Ancak ben banka pos cihazı kullanmıyorum; kendi imkanlarımla Arçelik firmasından Beko marka yeni nesil pos cihazı satın aldım ve cihazı banka sağlamadı....
VakıfBank İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım kendi pos cihazım için yaklaşık 6-7 aydır her ay 540 TL bakım ücreti kesilmektedir. Söz konusu bakım ücreti, tarafıma sunulan sözleşmede yer almamasına rağmen alınmakta ve bu durumdan maddi manevi mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca cihazın bakımı da ya...
04.02 2024 tarihinde VakıfBank " Bize yazın" seçeneğinden kendilerine pos yazılım donanım bakım ücreti adı altında kesmiş oldukları ücretle ilgili şikayette bulunarak bu zamana kadar kesmiş oldukları bu " Haksız " kesintilerin tamamını hesabıma aktarılmasını talep ettim. Hala "İncelemede" olarak bek...
02.06.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 4ay boyunca her ay 540 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Oysa banka ile yaptığım anlaşma sırasında, batch komisyonu dışında herhangi bir aidat, bakım veya ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiştir...
03.06.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 540 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Oysa banka ile yaptığım anlaşma sırasında, batch komisyonu dışında herhangi bir aidat, bakım veya ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiştir. Ayrıca ilgili po...
Yorumlar