Bursa Karacabey Taşpınar’da Vodafone Şebekesi Zayıf Çekim Ve Düşük İnternet Hızı

Vodafone hattımı Bursa Karacabey Taşpınar mevkisindeki işyerimde yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda telefonun çekimi çok zayıf, mobil internet hızı ise normal seviyelerin çok altında. Çoğu zaman sayfalar açılmıyor, yaptığım hız testlerinde de sonuçlar kabul edilebilir seviyelerin çok gerisinde çıkıyor. Bazen şebeke tamamen gidiyor ve bu durumdayken beni arayan kişiler bana hiç ulaşamıyor.

Aynı konumda bulunan ve Vodafone hattı kullanan birçok iş arkadaşım da benzer sorunları yaşarken, diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir problem görmüyoruz. Evimde de benzer çekim sıkıntıları yaşadığım için bu durumun tamamen bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapı ile ilgili olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunu ayrıntılı şekilde ilettim, daha önce de Vodafone nezdinde şikayet kaydı oluşturdum. Hattımı resetlediler ve herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ancak hem çekim hem de hız problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Aktif bir taahhüdüm bulunmasına rağmen hizmeti kesintisiz alamıyorum.

İşyerimde telefonla her an ulaşılabilir olmak ve mobil internetimi sorunsuz kullanmak istiyorum. Bulunduğum bölgedeki şebeke ve baz istasyonu altyapısının detaylı olarak kontrol edilerek sorunun kalıcı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı veya net bir geri bildirim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunu makul bir süre içinde teknik olarak çözme imkânınız yoksa, hattımdaki taahhüdün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini istiyorum.