Bambulab H2S Cihazında Z Ekseni Hatası Ve Uzayan Servis Süreci

Bambulab H2S cihazını birkaç aydır hem hobi hem de iş amaçlı olarak kullanıyorum. Cihaz, baskıya geçmeden önce z ekseninde sürekli hata vermeye başladı ve baskıya hiç başlamıyordu. Bunun üzerine cihazı satın aldığım firmaya götürdüm, onlar da ürünü Genix servisine iletti.

Yaklaşık iki aydır cihaz serviste olmasına rağmen, arıza hâlâ giderilmedi. Her seferinde parça yok denilerek süreç uzatılıyor ve net bir çözüm ya da tarih verilmiyor. 7758 numaralı servis kaydına rağmen, iki ay boyunca tek bir motor arızası için sonuç alınamaması, ürünün ve markanın arkasında durulmadığı izlenimi oluşturuyor.

Bambulab’ı kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak yetkili servis süreci nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum ve bu saatten sonra kimseye tavsiye etmiyorum. Cihazımın tamirinin ivedilikle tamamlanmasını ya da makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.