to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımı Kapatamıyor, Haksız Faizle Karşılaşıyorum
VakıfBank’ta yıllardır açık görünen kredili mevduat hesabımı (KMH) kapattırmak istememe rağmen bir türlü kapattıramıyorum. Ayrıca ATM ve karekod ile para çekme işlemlerinde, vadesiz hesaplarımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem özellikle KMH hesabını öne çıkarıp bu hesaptan kullandırıyor ve diğer hesaplarımı göstermeyerek faiz işletilmesine neden oluyor.
Tüm işlemler mobil bankacılık üzerinden yapılabiliyorken, iş KMH hesabının kapatılmasına gelince mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kullanmadığım ve kullanmak da istemediğim bu KMH hesabının, şubeye gitmeye zorlanmadan, mobil veya müşteri hizmetleri üzerinden kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
KMH hesabımın derhal tamamen kapatılmasını ve para çekme işlemlerinde vadesiz hesaplarımdan işlem yapılmasını, bu süreçte haksız yere işleyen faiz varsa bunun da tarafıma iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
