to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Reddedildi, Kesilen 13.225 TL Geri Ödenmedi
VakıfBank’ta kullandığım 6121386447 numaralı ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma yapılan 685446553 numaralı kredili hayat sigortasının iptalini talep etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. 25.06.2026 tarihinde hem müşteri hizmetleri hem de Antalya şubesi üzerinden iptal başvurusu yaptım, ancak banka bu talebimi sürekli olarak reddediyor.
Tarafımdan peşin olarak 13.225,05 TL tutarında bir bedel kesildi ve bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde bana, kullandığım faiz oranının şartının bu sigorta olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği söyleniyor. Ne başvurum dikkate alınıyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor.
Kredili hayat sigortamın talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve tarafımdan kesilen 13.225,05 TL tutarındaki bedelin, ilgili mevzuat çerçevesinde hak ettiğim kısmı hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu arada hiçbir şekilde kabul etmiyor VakıfBank. Özellikle Antalya Şubesinde Müdür Yardımcısı olarak görevli beyefendi hiçbir şekilde olmayacağını söyledi. Yürürlükteki mevzuattan ve tüketicinin haklarından yana bir duruş sergilemedi. Başvurularım da birinde zaten bilgi verdik diyor (şubedeki beyefendinin olmaz demesi) diğerinde ise başka bir poliçe istiyor. Kısacası VakıfBank ile sorunumu çözemedim, çözümü sigorta şirketine başvurarak buldum. Hakkınızı arayın, 15 gün içerisinde yalnızca krediden değil sigortadan da cayabilirsiniz.
