to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırmasında Beklenmeyen Aylık Taksit Farkı
07.08.2025 tarihinde VakıfBank Erenler şubesinden arandım ve kredili mevduat hesabımdaki 516.000 TL borcumun 3,59 faiz oranıyla 48 ay vadeli olarak yapılandırılabileceği söylendi. Telefonda onay verdim ve ardından internet bankacılığı üzerinden işlemi tamamladım. Ancak bana sunulan ödeme planında aylık ödemenin 27 bin tl’nin üzerinde olduğunu gördüm. Oysa aynı tutarı ve vade ile internet üzerinden faiz oranını kullanarak hesaplama yaptığımda aylık ödemenin 22 bin tl civarında olması gerektiğini fark ettim. Arada yaklaşık 5.000 TL’lik bir fark oluşuyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Yapılandırma işlemiyle ilgili ödeme planı internet bankacılığı üzerinden tarafıma iletildi. Şubeye gitmedim, işlemler telefon ve internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleşti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
VakıfBank’tan beklentim, ödeme planımın benim hesapladığım şekilde, yani 22 bin tl civarında aylık taksitlerle düzenlenmesi ve aradaki farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar. Defalarca başvuru taptım bende yapılandırma için ancak yardımcı olmadılar siz nasıl başardınız acaba. Zor durumdayım yardımcı olursanız sevinirim