to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde VakıfBank Erenler şubesinden arandım ve kredili mevduat hesabımdaki 516.000 TL borcumun 3,59 faiz oranıyla 48 ay vadeli olarak yapılandırılabileceği söylendi. Telefonda onay verdim ve ardından internet bankacılığı üzerinden işlemi tamamladım. Ancak bana sunulan ödeme planında aylık ödemenin 27 bin tl’nin üzerinde olduğunu gördüm. Oysa aynı tutarı ve vade ile internet üzerinden faiz oranını kullanarak hesaplama yaptığımda aylık ödemenin 22 bin tl civarında olması gerektiğini fark ettim. Arada yaklaşık 5.000 TL’lik bir fark oluşuyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Yapılandırma işlemiyle ilgili ödeme planı internet bankacılığı üzerinden tarafıma iletildi. Şubeye gitmedim, işlemler telefon ve internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleşti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
VakıfBank’tan beklentim, ödeme planımın benim hesapladığım şekilde, yani 22 bin tl civarında aylık taksitlerle düzenlenmesi ve aradaki farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
VakıfBank World kredi kartı borcum bulunmakta ve bu borcu inkar etmiyorum, ödemek istiyorum. Ancak toplam borç miktarım yaklaşık 580.000 TL ve banka bana sadece 12 ay taksit seçeneği sunuyor. İnternet bankacılığı üzerinden iki-üç kez yapılandırma başvurusu yaptım, ancak her seferinde sadece 12 ay ta...
23/06/2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşme sırasında belirttiğim 5.000 TL’lik taksit tutarı yerine, bilgim dışında 12.250 TL olarak yapılandırma yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, üç kez müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar