Superbox Kurulumu Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

25.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu 0532********00 numaralı hattı arayarak, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptım ve başvurumun alındığı, en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. 26 Haziran’da aradılar; ancak o anda telefona yetişemedim. Ardından müşteri hizmetlerini tekrar arayarak dönüş talep ettim, fakat hafta sonu boyunca geri dönüş yapılmadı.

Dün gün içinde toplam 6 kez, bu sabah da tekrar aramama rağmen kurulum için gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Osmaniye Merkez Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde evden çalışan bir müşteri temsilcisi olduğumu, internetin benim için acil bir ihtiyaç olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim.

Geciken kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.