Aras Kargo’da Teslimat Sorunu Ve Saygısız Şube Personeli

Eşime doğum günü için hediye olarak verdiğim siparişi 25 Haziran’da verdim ve kargo şirketi olarak Aras Kargo ile çalıştıklarını öğrendim. Antalya’nın Alanya ilçesi Avsallar bölgesinde ikamet ediyorum ve kargom uzun süre gelmedi. Günlerce her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Son olarak 30 Haziran günü, “1–3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelince işimi gücümü bırakıp Alanya Avsallar şubesine gittim. Fakat şubeye gittiğimde, kargomun tam da mesajın geldiği günün sabahı iade edildiğini söylediler. Üstelik bunu söylerken gayet lakayıt, dalga geçer gibi ve saygısız bir üslupla konuştular.

Bu süreçte hem zamanımdan, hem işimden, hem de eşime hazırladığım doğum günü sürprizinden ve aramızdaki o güzel anıdan oldum. Aras Kargo’nun özellikle Alanya Avsallar şubesindeki bu sorumsuzluk ve saygısız tavır nedeniyle çok şikayetçiyim.

Bu nedenle, öncelikle çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma somut bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.