to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Onayında Açıklamasız 10.000 TL Kesinti Şoku
06/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez’de 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra hesabımdan 10.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Kredi geri ödemesi ise toplamda 135.000 TL olarak belirlendi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesilen tutarın 3 ay sonra hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir belge, dekont veya bilgilendirme mesajı iletilmedi ve neden kesinti yapıldığı konusunda da açıklama yapılmadı. Kredim kapsamında herhangi bir sigorta veya ek hizmet de satın almadım.
Kesilen 10.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
