to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredinin Tahsis Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde başvurumu iptal ettim. Ancak kredi tahsis ücreti adı altında hesabımdan 2.268 TL kesinti yapıldı. Başvuruya ait takip numaram: 9454001’dir.
Kredi iptal işlemi gerçekleştirilmesine rağmen tahsis ücretinin iadesi henüz yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimin alındığı iletildi, fakat süreç halen sonuçlanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kredi tahsis ücreti olarak kesilen 2.268 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yakın zamanda tekrar yüksek tutarda kredi başvurusu yapacağım için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
