to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır VakıfBank'ın internet bankacılığı üzerinden kredi kullanan ve ödemelerini hiç aksatmadan yapan bir müşteriyim. 9 Kasım tarihinde kredi limitimin aniden sıfırlandığını fark ettim. Bu durum daha önce hiç başıma gelmemişti ve şu anda kredi kullanamıyorum, bu da beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem güncellemesi yapıldığı söylendi, ancak böyle bir değişikliğin aniden ve hiçbir gerekçe olmadan yapılmasını kabul edemiyorum. Herhangi bir ödeme gecikmem, borç problemim veya hesabımda olağan dışı bir durum da bulunmamaktadır. Lüleburgaz şubesi ile çalışıyorum ve bugün tekrar bankaya giderek konuyu görüşeceğim.
Kredi limitimin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan sky limitim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve bilgilendirme yapılmadan son 1 ay içinde düşürülmüştür. Bu durumu tesadüfen fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Limitimin düşürülmesi nedeniyle kredi kullanmak istedim fakat bu işlemimi...
Yaklaşık 3 hafta önce VakıfBank Sky Limit hesabımın limiti hiçbir gerekçe gösterilmeden 1.800.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona yanıt veren olmadı, ayrıca e-posta yoluyla da başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hesa...
Daha önce başka banka ile çalışıyordum ve orada kredi kartı limitimi düşürüp VakıfBank'la çalışmaya başladım. VakıfBank'tan 2 hafta önce limit artırımı talebinde bulunmama ve defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. Şu an hem VakıfBank'a hem d...
17 Eylül tarihinde VakıfBank Troy kredi kartımın limiti, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 941.000 TL’den 188.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum; herhangi bir gecikme veya borç sorunum bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşı...
Bir senedir VakıfBank müşterisiyim. Daha öncesinde Sky Limit kredisi kullandım ve taksitlerimi geciktirmeden ödeme gününden her zaman önce ödedim. Şimdi ise yeni kredi çekmek istiyorum. Dikkatimden kaçan kredi kartı ekstresinin iki günlük gecikmesi borcumu tamamen kapatmama ve mobil bankacılık üzeri...
Yorumlar