to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limitimin Aniden Sıfırlanması Mağduriyet Yarattı
Yıllardır VakıfBank'ın internet bankacılığı üzerinden kredi kullanan ve ödemelerini hiç aksatmadan yapan bir müşteriyim. 9 Kasım tarihinde kredi limitimin aniden sıfırlandığını fark ettim. Bu durum daha önce hiç başıma gelmemişti ve şu anda kredi kullanamıyorum, bu da beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem güncellemesi yapıldığı söylendi, ancak böyle bir değişikliğin aniden ve hiçbir gerekçe olmadan yapılmasını kabul edemiyorum. Herhangi bir ödeme gecikmem, borç problemim veya hesabımda olağan dışı bir durum da bulunmamaktadır. Lüleburgaz şubesi ile çalışıyorum ve bugün tekrar bankaya giderek konuyu görüşeceğim.
Kredi limitimin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
