Kazandıran Tarife Ücret Kesintisinin İptali Ve İadesi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından kısa süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, Kazandıran Tarife adı altında 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kullanırken bu ürünün krediye bağlı olmadığı ve vade boyunca istenildiği zaman iptal edilebileceği belirtilmişti, bu nedenle bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu ücretin iptali ve iadesi için 26.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşme esnasında konunun inceleneceği ve tarafıma e‑posta ile bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne e‑posta yoluyla ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Kredimi kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece Kazandıran Tarife ürününün iptal edilmesini talep ediyorum. Bu nedenle Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilerek hesabımdan kesilen 8.820 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve telefonla oluşturduğum talebe de gecikmeden, yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.