Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Sürekli Otomatik SMS Ve Yanıltıcı Kurye Açıklamaları

VakıfBank kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın bir türlü elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartın ev adresime gönderilmesini talep etmiştim, daha sonra teslim edilmediği için Şentepe şubesine yönlendirilmesini istedim, ancak oraya da ulaşmadı.

Kurye tarafı beni evde bulamadığını söyleyerek teslimatın yapılamadığını iddia etti, fakat ben o gün evdeydim ve kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen sadece “20.09.2026 tarihli, 10394700 numaralı başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla b016” şeklinde otomatik bir SMS gönderiyorlar, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem ev adresime hem de talebim üzerine Şentepe şubesine yönlendirilmesine rağmen kredi kartıma hâlâ ulaşamadım. Kartımın en kısa sürede şahsıma teslim edilmesini ve sürekli aynı mesajı göndermek yerine gerçek bir bilgilendirme ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.