to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Hala Evde Yok Notu İle Gecikiyor
VakıfBank Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın kurye ile ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak bir aydır kart tarafıma ulaştırılamadı.
Kargo firması sistemde “evde yok” şeklinde not düşüyormuş fakat ben teslimat günlerinde evdeydim, kapım çalınmadı ve herhangi bir arama almadım. Bebeğim olduğu için şubeye gidip kartı teslim alma imkanım da bulunmuyor. Daha önce bankayla yaptığım görüşmelerde kartın adrese tekrar yönlendirileceği söylendi, bu işlem birkaç kez tekrarlandı ancak sonuç değişmedi, kart yine teslim edilmedi.
Kartımın, kayıtlı adresime, kurye tarafından gerçekten gelinerek ve teslimata gelindiğinde telefonla aranarak en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamaması ve yeniden “evde yok” gibi gerçeği yansıtmayan notların düşülmemesi için gerekli incelemenin ve ilgili kargo firmasıyla koordinasyonun sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
