Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Kasım 02:11
251

VakıfBank Business kredi kartım çok sık kullandığım bir kart olmamasına rağmen, borcu olduğu gerekçesiyle kapatılmış. Ancak kartımın kapatıldığına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj yoluyla uyarıldım. Durumu ancak tesadüfen fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat hangi şubeye başvurmam gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.

Kartımın kullanım süresi 2029 yılına kadar devam etmekteydi ve genellikle seyahat ile alışveriş amaçlı kullanıyordum. Şu anda kartımda herhangi bir borç olup olmadığını da bilmiyorum, çünkü bu konuda da tarafıma bilgi verilmedi.

Kartımın neden kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, eğer herhangi bir borç varsa tarafıma iletilmesini ve bu borcu ödeyerek kartın tamamen kapanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

16 Kasım 02:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
16 Kasım 02:12

Bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Kapatma Talebim Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

10 Ekim 20:04
439
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

05 Kasım 14:40
606
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesapların Ardından Gelen Beklenmedik Borç Şoku

28 Kasım 2024 16:59
720
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

01 Mart 16:30
750
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri