to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Business kredi kartım çok sık kullandığım bir kart olmamasına rağmen, borcu olduğu gerekçesiyle kapatılmış. Ancak kartımın kapatıldığına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj yoluyla uyarıldım. Durumu ancak tesadüfen fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat hangi şubeye başvurmam gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.
Kartımın kullanım süresi 2029 yılına kadar devam etmekteydi ve genellikle seyahat ile alışveriş amaçlı kullanıyordum. Şu anda kartımda herhangi bir borç olup olmadığını da bilmiyorum, çünkü bu konuda da tarafıma bilgi verilmedi.
Kartımın neden kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, eğer herhangi bir borç varsa tarafıma iletilmesini ve bu borcu ödeyerek kartın tamamen kapanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve borcumu 2 ay önceden, mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Ancak şubeye gidip “yap...
VakıfBank’tan aldığım altın renkli kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Yaklaşık 2-3 ay önce, hafta içi bir gün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılması için başvuruda bulundum. Görüşmede, kartımın 2 hafta içinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçe...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 4-5 ay önce tüm borçlarını ödeyerek müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartımın kapandığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma hem sözlü olarak hem de SMS ile bildirildi. Buna rağmen bugün kapalı olan kartıma ait 503 TL tutarında bir borç ekstr...
VakıfBank'ta bulunan hesabımı yaklaşık 2 ay kadar önce Çalışlar Bahçelievler şubesine giderek kapattım. Özellikle tüm hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Tüm borçlarımı da kapattım. Kapatıldığını sandığım kredi kartım ile ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve gecikmiş bor...
Kredi kartımın kapatılmasını talep ettiğim halde, banka tarafından konu ile ilgili makul ve geçerli bir çözüm sunulmamaktadır. Müşteri hizmetleri cevaplar, gereksiz yere uzatıcı ve konuya çözüm getirmeyen nitelikte olup, bu durum beni mağdur etmektedir. Kredi kartımın hiçbir ödeme aksama ve borç dur...
Yorumlar