to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank Business kredi kartım çok sık kullandığım bir kart olmamasına rağmen, borcu olduğu gerekçesiyle kapatılmış. Ancak kartımın kapatıldığına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj yoluyla uyarıldım. Durumu ancak tesadüfen fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat hangi şubeye başvurmam gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.
Kartımın kullanım süresi 2029 yılına kadar devam etmekteydi ve genellikle seyahat ile alışveriş amaçlı kullanıyordum. Şu anda kartımda herhangi bir borç olup olmadığını da bilmiyorum, çünkü bu konuda da tarafıma bilgi verilmedi.
Kartımın neden kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, eğer herhangi bir borç varsa tarafıma iletilmesini ve bu borcu ödeyerek kartın tamamen kapanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum
