to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a emekli promosyonu için geçiş yaptım. Promosyon kapsamında bana verilen kart dışında, bilgim dışında başka bir kredi kartı daha çıkarılmış. Bu kart elime hiç ulaşmadı fakat internet üzerinden alışverişler yapılmış. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kartları iptal edip yeni kart çıkaracaklarını söylediler ve onayladım. Ancak sadece maaş kartı gönderildi, kredi kartı ise verilmedi. Şu anda kredi kartı vermediklerini, sistemin onay vermediğini belirtiyorlar. Bu nedenle promosyonumun 12.000 TL’lik kısmını kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlkinde kartları iptal edip tekrar açabileceklerini söylediler, ancak ikinci görüşmede sorunum çözülmedi. Ayrıca, uygulamadan onay gönderdiklerini söyleyip işlemi tamamlamıyorlar ve açıklama yapmaktan kaçınıyorlar.
Kredi kartı verilmemesi nedeniyle promosyon hakkımı kullanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Troy Emekli Kartı başvurusu yaptım ve emekli promosyonundan faydalanmak için 10 ay harcama sözüne karşılık her ay 1500 TL kazanabileceğim kampanyaya katılmak istedim. Ancak kartım, kampanyanın son katılım tarihi olan 31 Ağustos’a kadar e...
VakıfBank’ın emekli promosyon kampanyasından yararlanmak için, kredi kartımdan 2.935 TL harcama yaptım. Bankanın reklamlarında, “1.500 TL’lik harcama yapmadıysanız, harcadığınız tutar kadar promosyon alırsınız” şeklinde açık bir ifade yer alıyordu. Ancak hesabıma yalnızca 700 TL yatırıldı. Müşteri h...
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Gerek maaş hesabım yıllardır VakıfBank'ta gerekse yıllardır VakıfBank'ın kredi kartını kullanıyorum. Geçen ay kredi kartımı kullanacağım sırada kartın ve ek kartımın iptal edildiğini öğrendim. Günlerden cumaydı ve mesai saatini geçmişti. Müşteri hizmetleri pazartesi...
VakıfBank'tan emekli promosyonu almaya gittiğimde bana kredi kartı almanın zorunlu olduğunu ancak kartı teslim aldıktan 2 hafta sonra kendisine mesaj atarak kartı kapattırabileceğimi söyleyerek kredi kartı verdi. Daha doğrusu almak zorunda bıraktı emekli promosyonu almak için mecburen aldım o verdiğ...
30 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank Ataköy Atrium Şubesi’nden emekli maaşı promosyonu için başvurdum. Başvuru sırasında, kredi kartı çıkarmam halinde haziran ayından itibaren her ay kredi kartıma en az 1.500 TL ve üzeri harcama yaptığımda, en fazla 1.500 TL olmak üzere 10 ay boyunca banka tarafından h...
Yorumlar