to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Kartı Kampanyasında Mağduriyet Ve Katılım Engeli
23 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Troy Emekli Kartı başvurusu yaptım ve emekli promosyonundan faydalanmak için 10 ay harcama sözüne karşılık her ay 1500 TL kazanabileceğim kampanyaya katılmak istedim. Ancak kartım, kampanyanın son katılım tarihi olan 31 Ağustos’a kadar elime ulaşmadı. Kartım dağıtımda olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılım sağlamak istedim, fakat bana kartın fiziki olarak yanımda olması gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı.
Mobil bankacılıkta banka kartım yanımda olmasa dahi kampanyalara katılım sağlanabiliyorken, kredi kartı için aynı kolaylık sağlanmadı ve kampanyadan yararlanmama izin verilmedi. Bu durumun devlet bankasında yaşanması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. 1 Ekim’de 10.000 TL promosyon ödemesi yapılacak, ancak başvuru tarihim ve kartın geç teslim edilmesi nedeniyle hakkım olan kampanyadan faydalanamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, başvuru tarihimde kampanyaya katılım hakkımın tanınmasını ve 10 ay harcama sözüne karşılık her ay 1500 TL yükleme kampanyasına dahil edilmek istiyorum. Aksi halde banka değişikliği ve kart iptali yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
