to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kredi kartı limitimi acil bir ihtiyaç nedeniyle 35.000 TL'ye yükselttim. Ancak artık bu limite ihtiyacım kalmadığı için tekrar 10.000 TL'ye düşürmek istedim ve yaklaşık yarım saat önce internet bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını, işlemin ne zaman sonuçlanacağına dair bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Limit düşürme talebimin bir an önce işleme alınmasını ve kredi kartı limitimin tekrar 10.000 TL'ye düşürülmesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı düşünüyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Başvuru bilgilerim: MERSİS: 0922003497000017, Bilgi: 08502220724 b001
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım lakin yardımcı olamayacaklarını söylediler resmen mağdur oldum yıllardır müşterinizşm kartımı kapatma kararı aldım bilerek isteyerek düşürülmüyor limitim borca sokmak için çok yazık
Halledildi teşekkür ediyorum
