to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Yanlış Anlaşıldı
VakıfBank kredi kartıma ait 75.000 TL lik limitimi 250.000 TL'ye yükseltmek için 09.03.2025 tarihinde mobil bankacılıktan başvuruda bulundum. 25.03.2025 tarihinde düzenli limit artışı talebime istinaden limitim 404.400 TL'ye yükseldi. Sonrasında 26.03.2025 tarihinde gelen bir mesajla 09.03 tarihinde yaptığım limit 'artış' talebine istinaden limitim 404.400 TL den 250.000 TL'ye düşürüldü? Müşteri hizmetlerini aradım ısrarla 09.03 tarihinde 'limit düşürmek için başvuru yapmışsınız ' şeklinde cevap aldım. Limitimin ilgili tarihte 75.000 TL iken arttırmak için başvurduğumu defaatle anlatmama rağmen anlamamakta ısrarcı davrandı.
Talebim limitimin düşürülmesi değildir ve bu limit çocuklarımın özel okul ödemelerini yapabilmem için elzemdir. Bir an önce limitimin tekrar yükseltilmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
