to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Müşteri Hizmetleri İletişim Ve İşlem Konusunda Başarısızdır
VakıfBank, 35.000 TL kredi kartı limit artış talebime; kredi kartı borcum olmamasına, ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yapmama, diğer bankalarda mevcut bulunan kart limitlerimden toplamda 120.000 TL üzerinde limit azaltmama rağmen olumlu cevap vermemiştir. Bu konuda müşteri temsilcilerine bağlanarak yaptığım başvurularım sonuçsuz kalmıştır. Üstelik ortalama 21 dakika bekleyeceğim söylenmesine rağmen toplam 55 dakika hatta bekletilmiş ve bağlandığımda derdimi anlatırken telefon yüzüme kapatılmıştır. VakıfBank yönetiminin bu konuda tedbir almasını, banka politikalarını gözden geçirmelerini talep ediyorum. Bugünden itibaren VakıfBank Worldcard ve bankanın başka herhangi bir kredi kartını, imkanlarını kullanmayacağımı bildirmek istiyorum. Hem cimri hem de müşteriyi elde tutma konusunda zayıf yönetim sergileyen bankanızı kınıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ayrıca dalga geçer gibi aynı gün bana kredi kartı limitinizi 120.000 TL'ye yükseltelim mi diye teklif de gönderdiler ancak kabul etmeme rağmen işlem yapılmadı.
