to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 senedir maaşımı aldığım ve tüm döviz, altın ve yatırım hesaplarımı bulundurduğum VakıfBank ile çalışıyorum, tek bankam olarak sizi tercih ettim ve hâlâ da yatırımlarım bankanızda duruyor. Kredi kartı limitim 80.000 TL olmasına rağmen, limit artırımı talebimle ilgili yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Bugün saat 21.30 civarında mobil bankacılık üzerinden kredi kartı limit artışı talebinde bulundum, sistem talebimi reddetti. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği, gelir belgesi getirmeden limit artışı yapılamayacağı söylendi. Şu an için şubeye gitme imkanım olmadığı halde başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreç yüzünden 10 kişiyle birlikte yemeğe gittiğimiz bir ortamda hesabı ödeyemedim ve arkadaşlarımın yanında son derece mahcup oldum. Yıllardır tüm işlemlerimi bankanız üzerinden yapan, yatırımlarını da sizde tutan bir müşteri olarak bu kadar basit bir limit artışı talebinin bu şekilde sonuçlanması ve hiçbir esneklik tanınmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Gelir durumum ve bankanızla olan uzun süreli çalışma geçmişim dikkate alınarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden gerekli kontroller yapılıp kredi kartı limitimin artırılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 8 senedir maaşımı aldığım ve tüm döviz, altın ve yatırım hesaplarımı bulundurduğum VakıfBank ile çalışıyorum, tek bankam olarak sizi tercih ettim ve hâlâ da yatırımlarım bankanızda duruyor. Kredi kartı limitim 80.000 TL olmasına rağmen limit artırımı talebimle ilgili yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Bugün saat 21.30 civarında mobil bankacılık üzerinden kredi kartı limit artışı talebinde bulundum, sistem talebimi reddetti. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği, gelir belgesi getirmeden limit artışı yapılamayacağı söylendi. Şu an için şubeye gitme imkanım olmadığı halde başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreç yüzünden 10 kişiyle birlikte yemeğe gittiğimiz bir ortamda hesabı ödeyemedim ve arkadaşlarımın yanında son derece mahcup oldum. Yıllardır tüm işlemlerimi bankanız üzerinden yapan, yatırımlarını da sizde tutan bir müşteri olarak bu kadar basit bir limit artışı talebinin bu şekilde sonuçlanması ve hiçbir esneklik tanınmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Gelir durumum ve bankanızla olan uzun süreli çalışma geçmişim dikkate alınarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden gerekli kontroller yapılıp kredi kartı limitimin artırılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımın yabancı para borcu ödeme ekranı uzun süredir düzgün çalışmıyor. Her ay mobil uygulama üzerinden döviz (yabancı para) borcumu ödemek istediğimde sistem buna izin vermiyor, ödeme ekranı hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Ben TL dönem borcumu her ay gününde ödediğim halde, ...
VakıfBank kredi kartı ile yurt dışı dolar harcaması yaptım. Nisan ayı ekstremde döviz kısmında bu borç göründü, ancak ödeme yapmak istediğimde 'ödenecek borç yok' şeklinde göründüğünden ödeme yapamadım. Mayıs ayı ekstremde ise bu borcun faiziyle birlikte TL ekstre kısmından tahsil edildiğini ve ekst...
VakıfBank kredi kartımdan, 28 Haziran tarihinde onayım ve bilgim dışında Hotel booking.com Amsterdam nl üzerinden 51.000 TL tutarında döviz karşılığı bir işlem yapılmıştır. İşlem online olarak gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark ettiğimde hemen ödeme itirazı başvurusunda bulundum (Başvuru No: 9168236)....
VakıfBank kredi kartı hesabımdan 30.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 7.966 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutarla döviz alımı gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu işlem gerçekleşirken ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de onay kodu gönderildi, dolayısıyla güvenlik...
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank'tan ayrıca kredi kartım var. Bugün, yani 09.07.2025 günü, Booking otel uygulamasından rezervasyon yaptığım otelle ilgili para birimi euro olduğu halde TL'ye çevrilmiş olup, ben de kredi kartıma bağlı olan sanal kartıma Türk lirası olarak ödeyeceğim tutarı tanımladıkt...
Yorumlar