to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy kredi kartımı kullanıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, kredi kartımın dönem içi toplam harcaması ve önceki dönemden kalan taksitlerimin toplamı 8.494,20 TL olmasına rağmen, mobil uygulamada toplam borcumun 9.682,20 TL olarak gösterildiğini fark ettim. Yani, 1.188 TL’lik bir fazlalık söz konusu. Ekstremin son ödeme tarihi 10 Kasım olmasına rağmen, tam tutar ödemesini yaptım ve yeni döneme geçtim. Ancak, fazla görünen bu tutar hâlâ bakiyemde yer alıyor.
Sorunun kaynağını anlamak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Birlikte hesaplamamıza rağmen nedenini bulamadık ve sadece talep oluşturuldu. Şu ana kadar herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı. Kartımda aidat veya yıllık ücret bulunmuyor; sadece kullandığım kadar ödeme yapacağım şekilde kartı kabul etmiştim.
VakıfBank’tan fazla görünen tutarın düzeltilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır devam eden 866,32 TL’lik fazla borç görünmektedir. Dönem içi işlemlerimin toplamı 22.114,18 TL, taksitlerimin toplamı ise 12.704,50 TL’dir. Kart limitim 35.685 TL olmasına rağmen, kullanabilir limitim 0 TL olarak görünmek...
10 Yıllık VakıfBank müşterisiyim. Aynı zamanda maaşımı da buradan alıyorum. VakıfBank mobil uygulaması kartıma özel kısmından baktığımda aşağıdaki fotoğrafta görüleceği üzere Troy logolu kartım için 500.000 TL kadar yapılan vergi ödemelerinde faizsiz 3 taksit yapabileceğim açıkça yazıyordu. İş banka...
VakıfBank'tan çektiğim nakit avansın son taksiti mobil uygulamada görünüyordu; 5 taksit yani son taksit 6.648 TL diyordu. Ben aynı zamanda kredi kartı borcunu da kapattım ve bu otomatik olarak nakit avansı da kapatmış oldu. Mobil uygulamada nakit borcum artık görünmüyor, ancak hala 7.072 TL bir borç...
15.02.2025 günü VakıfBank sonu 7397 ile biten kredi kartıma ait dönem borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim. Sonrasında ekstremi kontrol ettiğimde 3149,14 TL'lik harcama yaptığımı gördüm fakat ekstrede yansıtılan dönem borcu 4017,13 TL idi. Aynı gün saat 19.00'da 4441444 müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar