Sürekli Arızalı Akıllı Saat İçin İade Talebi

Mart 2026’da Trendyol üzerinden “Seyu tic.” satıcısından Harwox Vatch 11 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra saat tamamen çalışmaz hale geldi ve servise göndermek zorunda kaldım.

Saat toplamda iki kez servise gitti, ancak her seferinde yine çalışmaz, yani bozuk şekilde geri gönderildi. Ürün şu anda hiç çalışmıyor. Firma ise konu ile ilgilenmek yerine sürekli servise yönlendiriyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum. Üç aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Sürekli arızalanan ve iki kez servisten arızalı şekilde dönen bu ürün için artık tamir değil, kesin olarak iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların dikkate alınmasını istiyorum.