Su Geçirmez Olmadığı İçin Çadır Yağmurda Göle Dönüştü Ve Yanıt Almadı

Aralık ayında Asbayrak’ın kendi sitesi www.asbayrak.com.tr üzerinden 68728 sipariş numarasıyla Karavan Yan Çadırı 3×3 m – Vanlife Kamp Tentesi / Karavan Ek Yaşam Alanı satın aldık. Ürün açıklamasında su geçirmez olduğu belirtilmesine rağmen, yağmur yağdığında çadırın içi adeta göle dönüyor ve tüm pencerelerden su giriyor.

Ürünü kurduğumuz ilk ciddi yağmurda bu sorunla karşılaştık ve su geçirmez diye aldığımız çadırın bu şekilde kullanılamaz olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Üründe montaj sırasında bir şeylerin eksik yapıldığını ya da üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyoruz; yaşadığımız soruna ilişkin yağmur altında çekilmiş videomuz da mevcut.

Arızayı fark ettikten sonra WhatsApp üzerinden Asbayrak’a durumu detaylıca ilettik ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir çözüm önerisi ne de bilgilendirme aldık.

Ürünün su geçirmez özelliğini yerine getirecek şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.