to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım için borç yapılandırma işlemleri hakkında bilgi almak ve erken kapatma tutarımı öğrenmek amacıyla yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler; bunun üzerine Erzurum Gürcükapı Şubesi’ni defalarca aradım.
Şubeyi aradığım her seferinde bu işlemi farklı bir birimin yaptığını söyleyip beni farklı numaralara aktardılar, ancak aktarılan numaraların hiçbiri telefonu açmadı. Tüm kanalları denememe rağmen bir türlü müşteri danışmanına bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartı borcumun yapılandırma süreciyle ilgili olarak tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, erken kapatma tutarımın açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Gold kredi kartı borcumu 5 Ağustos’tan bu yana yapılandırmak için toplam 5 kez Kapaklı şubesine gittim ve 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk başvurumu 5 Ağustos’ta ilettim. Şubedeki yetkililer, 31 gün gecikme yaşamam gerektiğini söylediler. Gecikme süresi dolduktan sonra tekrar şubeye ...
VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcumun yasal takibe düştüğünü öğrendim ve dünden beri durumumu netleştirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, yasal takipte oldukları için detay veremediklerini, mutlaka şubeye gitmem...
VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve borcumu 2 ay önceden, mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Ancak şubeye gidip “yap...
VakıfBank kredi kartım için yaklaşık 25 gün önce yapılandırma yaptırdım. Yapılandırılmış borcumu erken kapatmak istediğim için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi veremediler ve şubeye yönlendirdiler. 10 Aralık tarihinde VakıfBank şubesine giderek erken kapama için net tutarı sordu...
VakıfBank’a ait toplam 117.000 TL kredi kartı borcumdan dolayı yaklaşık 1 aydır gecikmeye düştüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi ve sebebini sorduğumda ise şubeyle görüşmem gerektiği, başka bir bilgi verile...
Yorumlar