to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırma Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
VakıfBank kredi kartım için borç yapılandırma işlemleri hakkında bilgi almak ve erken kapatma tutarımı öğrenmek amacıyla yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler; bunun üzerine Erzurum Gürcükapı Şubesi’ni defalarca aradım.
Şubeyi aradığım her seferinde bu işlemi farklı bir birimin yaptığını söyleyip beni farklı numaralara aktardılar, ancak aktarılan numaraların hiçbiri telefonu açmadı. Tüm kanalları denememe rağmen bir türlü müşteri danışmanına bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartı borcumun yapılandırma süreciyle ilgili olarak tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, erken kapatma tutarımın açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
