Allmiss Giyim’de Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekleme Ve Para İadesi Reddi

Allmiss Giyim’den 15 Ekim’de taş rengi yakası tüylü bir mont ve içi ekoseli bir ceket satın aldım. Siparişi verirken ürün sayfasında hiçbir şekilde “ön sipariş” ya da benzeri bir ibare bulunmuyordu, ürünlerin normal teslimat süresinde gönderileceğini düşünerek alışveriş yaptım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gelmedi. Firmaya ulaşarak durumu sorduğumda, ne zaman gönderileceğinin belli olmadığını, en kısa sürede kargolanacağı söylendi. Bu kadar belirsiz bir bekleme süresini kabul etmediğimi, ürünleri artık istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim.

Buna rağmen müşteri temsilcisi, siparişimin tedarik sürecinde olduğunu ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağını söyledi. Ürünler ortada yokken, teslimat tarihi belli değilken ve sipariş sırasında herhangi bir ön sipariş uyarısı da yokken, iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve yaklaşık 5.700 TL tutarındaki 24114 numaralı siparişim için, ürünler gönderilmeden ve teslim edilmeden, hiçbir ek koşul öne sürülmeden para iademin yapılmasını talep ediyorum.