to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Basımında 6 Günlük Durma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
VakıfBank’tan internet üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kartınız basım aşamasında” uyarısı görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürece müdahale edemediklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Uzun süredir sonuç alamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden acilen basılıp adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetten bir gün sonra kuryeye verildi. Teşekkürler.
