Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Başvurum 21 Gündür Basım Aşamasında İlerleme Yok

01 Aralık 20:05
118

VakıfBank üzerinden 10 Ekim tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 21 gün geçtiği halde, sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdurum ve artık ciddi şekilde şikayetçiyim.

Kredi kartımın basım ve gönderim sürecinin acilen hızlandırılmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 19:43

VakıfBank üzerinden 10 Ekim tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 21 gün geçtiği halde, sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdurum ve artık ciddi şekilde şikayetçiyim.

Kredi kartımın basım ve gönderim sürecinin acilen hızlandırılmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 20:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Kredi Kartım 16 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Emircan
20 Kasım 10:30
289
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Metal Kart Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

20 Kasım 10:30
278
3
Okan sonucu yetersiz buldu

15 Ocak 2024 14:34
816
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri