Kredi İşleminde İzinsiz Kesilen 11.760 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi işlemi esnasında, bilgim ve açık rızam dışında ya da kredi kullanım şartı olarak zorunlu tutulmak suretiyle hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirme, kredi kullanımı sırasında bana açık ve anlaşılır şekilde anlatılmamış, ayrıca onayım da alınmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Haksız Şartlar” ve “Yasal Cayma Hakkı” maddeleri uyarınca, tüketicinin izni olmaksızın krediye bağlı yan ürün veya sigorta dışı paket tanımlanmasının hukuka aykırı olduğunu biliyorum. Ayrıca hâlen yasal 14 günlük cayma sürem içerisindeyim. Şubeye gittiğimde ise tarafıma sadece sistem arızası olduğu söylenmiş, net bir açıklama ve çözüm sunulmamıştır.

Bu nedenle, kredi işlemim sırasında tanımlanan Kazandıran Tarife paketinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 11.760 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili dekontla birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya resmi başvuruda bulunacağımı bildirir, mağduriyetimin şubeye gitmeme gerek kalmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Kredi hesap no: 6121523706